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<div>Le R&eacute;seau DEF (2700 collaborateurs) est un acteur majeur sur le march&eacute; europ&eacute;en de la s&eacute;curit&eacute; incendie. C&rsquo;est le seul r&eacute;seau international d&rsquo;entreprises expertes en s&eacute;curit&eacute; incendie et l&rsquo;un des premiers industriels europ&eacute;ens sur ce march&eacute; (plus de 60 entreprises, 12 usines).
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Gr&acirc;ce &agrave; un haut niveau de professionnalisme le R&eacute;seau DEF propose des solutions sur mesure et un accompagnement personnalis&eacute; pour d&eacute;tecter des feux, mettre en s&eacute;curit&eacute; les personnes, &eacute;teindre les d&eacute;buts d&rsquo;incendie et s&eacute;curiser les biens.
En bref, &ccedil;a veut dire que nous sauvons des vies par anticipation !
&nbsp;
R&eacute;seau DEF s&rsquo;engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et pr&eacute;server les patrimoines.
Nous sommes engag&eacute;s et passionn&eacute;s par nos m&eacute;tiers.
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Nous recherchons un.e&nbsp;:
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<div style="text-align: center;">INGENIEUR SUPPORT TEHNIQUE F/H </div>
<div style="text-align: center;">CDI</div>
<div style="text-align: center;">Massy (91)</div>
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Vous aurez pour mission principale de r&eacute;aliser et fournir un soutien technique aux collaborateurs de l'entreprise afin de r&eacute;soudre les probl&egrave;mes techniques et/ou trouver les solutions ad&eacute;quates aux probl&eacute;matiques clients.
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Dans les faits vous aurez &agrave;&nbsp;:
<ul>
<li>Assurer un support aux &eacute;quipes internes en r&eacute;pondant aux sollicitations des collaborateurs (techniciens, charg&eacute;s d&rsquo;affaires, responsables d&rsquo;affaires, commerciaux) qui rencontrent un dysfonctionnement ou une demande client complexe&nbsp;;</li>
<li>D&eacute;tecter les dysfonctionnements, analyser, &eacute;tablir un diagnostic et mettre en &oelig;uvre les solutions (se d&eacute;placer ou r&eacute;gler le probl&egrave;me par t&eacute;l&eacute;phone)&nbsp;;</li>
<li>Proposer des solutions adapt&eacute;es et sur-mesure aux probl&eacute;matiques clients particuliers&nbsp;;</li>
<li>Participer au param&eacute;trage et &agrave; l&rsquo;installation de nos solutions dans le cas de solutions complexes&nbsp;;</li>
<li>Apporter son expertise technique et contribuer &agrave; la mise en place de formations sur les techniques de d&eacute;pannage ainsi que sur les m&eacute;thodes d&rsquo;utilisation des mat&eacute;riels commercialis&eacute;s par le R&eacute;seau DEF et des outils utilis&eacute;s par les &eacute;quipes commerciales et techniques&nbsp;;</li>
<li>Mettre en place des formations &laquo; avant-vente &raquo; dans votre domaine d&rsquo;expertise&nbsp;;</li>
<li>Effectuer la r&eacute;daction des livrables concernant l'installation, la maintenance et la configuration des syst&egrave;mes complexes que le R&eacute;seau DEF commercialise et ce dans des affaires sp&eacute;cifiques.</li>
</ul>
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Une fois que l&rsquo;on vous a dit tout &ccedil;a et que vous avez d&eacute;j&agrave; tr&egrave;s envie de nous rejoindre&hellip;
Issu(e) d&rsquo;une formation BAC+5 en Electrotechnique / Electronique / Domotique, vous disposez de 3 &agrave; 5 ans d&rsquo;exp&eacute;rience dans le domaine.
Du fait de la diversit&eacute; de vos interlocuteurs, vous avez un excellent relationnel, &ecirc;tes bon communicant et savez &ecirc;tre force de proposition.
Vous savez et aimez travailler en &eacute;quipe.
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Diversit&eacute; et inclusion : R&eacute;seau DEF est un employeur engag&eacute; en faveur de l'&eacute;galit&eacute; des chances. Nous sommes convaincus que la diversit&eacute; des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succ&egrave;s. Nous prenons des d&eacute;cisions de recrutement bas&eacute;es sur votre exp&eacute;rience et vos comp&eacute;tences.
&nbsp;
Protection des donn&eacute;es : R&eacute;seau DEF attache une grande importance &agrave; la protection de vos donn&eacute;es personnelles et respecte les r&eacute;glementations europ&eacute;ennes et locales en vigueur en mati&egrave;re de protection des donn&eacute;es. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez &agrave; stocker vos donn&eacute;es personnelles dans notre base de donn&eacute;es &eacute;lectronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos donn&eacute;es personnelles &agrave; tout moment en nous informant de votre d&eacute;cision. R&eacute;seau DEF ne partagera vos donn&eacute;es personnelles avec aucun tiers sans votre consentement pr&eacute;alable.
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Ingénieur Support Technique F/H - Massy (91)